to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Işıkkent Yurtiçi Kargo Şubesinde QR Kodlu Ödeme Reddedildi Ve Teslim Alamadım
İzmir Işıkkent Yurtiçi Kargo şubesinden teslim almam gereken 197860960992 takip numaralı kargom için 19.03.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargoyu getiren görevliye ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimi belirttim; ancak bu ödeme yönteminin kabul edilmediği söylendi ve bunun dışında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Yanımda nakit para olmadığı için kargomu teslim alamadım.
Bu durumun arife gününe denk gelmesi nedeniyle zaman açısından da ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomu zamanında teslim alamadığım için bayram öncesi planlarım olumsuz etkilendi. Günümüzde yaygın olarak kullanılan QR kod ile ödeme yönteminin kabul edilmemesi ve müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması, hizmet kalitesi açısından oldukça yetersizdir. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın, özellikle kapıda ödeme alınan gönderilerde QR dahil farklı ödeme alternatifleri sunması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun ek bir zorluk yaşamadan tarafıma teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için QR ile ödeme ve alternatif ödeme yöntemleri konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Bulut Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Bulut Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
