İstanbul Küçükçekmece Şubesinde Sistem Kapanması Ve Cumartesi Kurye Kesintisi

Markamızın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo İstanbul Küçükçekmece İntek Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:55 civarında kargo göndermek için şubeye gittiğimde, “sistem kapandı” denilerek işlem yapılmadı. Bu durum daha önce de 16:50–16:59 saatleri arasında şubeye gittiğim zamanlarda birkaç kez tekrarlandı ve kargolarımı teslim edemedim.

Şube çalışanları, internette yer alan resmi mesai saatlerinden 5–10 dakika önce işlem almayı bıraktıklarını, sisteme giriş yapamadıklarını söylüyorlar. Ancak internette ilan edilen çalışma saatleri ile fiili uygulamanın örtüşmemesi, hem markamızın müşterilerine karşı mağduriyet yaşamasına hem de hizmet kalitemizin olumsuz etkilenmesine yol açmaktadır.

Buna ek olarak, cumartesi günleri firma gönderilerimiz için kurye talebinde bulunduğumda da benzer bir sorun yaşıyorum. Sabah saat 09:00’da arayıp talep oluşturmama rağmen, kuryenin cumartesi günü evden teslim alım yapmadığı söylenerek birkaç kez gönderilerim alınmadı. Bu durum da müşterilerimize gönderilerimizi zamanında ulaştırmamızı engelleyerek ciddi aksamalara neden olmaktadır.

Yurtiçi Kargo’dan, söz konusu İstanbul Küçükçekmece İntek Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şubenin bu konularda uyarılmasını ve hem şube mesai saatlerinde hem de cumartesi günkü kurye hizmetlerinde ilan edilen çalışma ve hizmet koşullarına uygun şekilde aksama olmadan hizmet verilmesini önemle talep ediyorum.