Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meyem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Göksu Evleri Yurtiçi Kargo İade Alımında Cevapsızlık Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
28 Şubat 13:48
244
Meyem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun gidermedeki hassasiyetiniz ve güzel üslubunuz için teşekkürler”

Göksu Evleri bölgesindeki Yurtiçi Kargo şubesini dün kapıdan iade alımı için aradım ve iademin gün içinde alınacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisi sorumu net şekilde yanıtlamak yerine kargonun kimden alınacaksa ona sormam gerektiğini söyledi.

İade alınacak kargo bir arkadaşımdan teslim edileceği için kendisini sürekli arayıp rahatsız etmek istemiyorum ve bu ilgisiz, umursamaz tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem müşteri hizmetleri temsilcisinin bu tavrının düzeltilmesini hem de eğer hâlâ alınmadıysa iade kargomun en kısa sürede adresten alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

28 Şubat 14:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sn. Meyem A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Meyem
Meyem
28 Şubat 15:48

Sorun gidermedeki hassasiyetiniz ve güzel üslubunuz için teşekkürler

02 Mart 12:21

Sn. Meyem A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Pasaportum Teslim Edilmedi

profile
09 Ekim 2025 01:20
346
3
Onur sonucu yetersiz buldu

profile
19 Ekim 2024 00:39
65

profile
15 Nisan 2023 22:10
90
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2024 20:40
364
"Sorun hızlı giderildi teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri