Çobançeşme Şubesinde Zil Basılmadan Kargonun Geri Dönmesi Ve Sorumsuz Yaklaşım

Yaren

Yurtiçi Kargo

21 Mayıs 13:21

Yaren'in Teşekkür Mesajı

“Gülçe hanım nazlı hanım ve mustafa beye destekleri için çok teşekkür ediyorum”

Anamur Dalından firmasından verdiğim sipariş, anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo tarafından 18.05 tarihinde Çobançeşme şubesine teslim ediliyor. Sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın sonu yanlış (96) yazıldığı için bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ancak asıl sorun bu değil; ben ameliyatlıyım ve eşimle birlikte haftalardır evdeyiz, sözde 20.05 günü saat 15.39’da gelmişler ama ne zilime basılmış ne de gerçekten eve gelinmiş, gönderi direkt şubeye geri götürülmüş.

Bugün, 21.05.2026 tarihinde şubeyi aradığımda “Dün sizi aramışız, ulaşamamışız” denildi. Evde olduğumu, kimsenin zile basmadığını söylediğimde telefondaki görevli, “Arkadaşım kargoyu götürüp zile basıp yoksanız geri araca taşıyamaz” şeklinde son derece mantıksız ve sorumsuz bir ifade kullandı. Diğer kargo firmalarında, arayıp ulaşamazlarsa mutlaka zile basıyorlar, bu tarz bir rahatlıkla ilk kez Çobançeşme şubesinde karşılaşıyorum. Daha önce de Yurtiçi Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için artık anlaşmalı oldukları firmaları tercih etmeme kararı aldım.

Sonuç olarak kargoyu eşim şubeden teslim almak zorunda kaldı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle Çobançeşme şubesindeki çalışanların bu sorumsuz yaklaşımının resmi olarak kayıt altına alınmasını ve ilgili personellerin uyarılmasını talep ediyorum.

Yaren

21 Mayıs 14:59

Gülçe hanım ve nazlı hanıma kibar üslupları ile sağladıkları güven için teşekkürlerimi iletiyorum

Yaren

21 Mayıs 15:06

Gülçe hanım nazlı hanım ve mustafa beye destekleri için çok teşekkür ediyorum

Yurtiçi Kargo

21 Mayıs 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Yaren E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Şikayet Edeceğimi Söyleyince Uygunsuz Bir Yanıt Aldım

Filiz

Yurtiçi Kargo

10 Nisan 13:21

"Teşekkür ederim"

Nefise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Eve Kurye Hizmeti Memnuniyetsizliği

Nefise

Yurtiçi Kargo

23 Şubat 2024 09:11

872

"Sorunun çözülmesi konusunda hızlı aksiyon alınması, destek ve yardımları için Yurtiçi Kargo Avrupa Bolge Müdürlüğüne ve müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurye Zile Basmadı İddiası Ve Keyfi İade Talebi Nedeniyle Mağduriyetim

İrem

Yurtiçi Kargo

13 Mart 22:17

266

12 Mart 2026 Perşembe günü Kayseri Yurtiçi Kargo Billur şubesi üzerinden beklediğim kargom, kurye tarafından zile basılmadığı halde “kapıyı açmadınız”...

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü