Adrese Teslim Olarak İşaretlenen Kargonun Şubeden Teslim Alınması

Emre

Yurtiçi Kargo

16 Şubat 11:26

283

İstanbul’dan, Amasya ili Taşova ilçesi Destek köyünde bulunan aileme adresime gönderilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Gönderi babam adına düzenlendi ve Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 119961880705 takip numaralı kargo, adrese teslim olarak kabul edilmesine rağmen adresimize teslim edilmedi.
Firma ile yaptığım görüşmede köylere dağıtım yapılmadığı, bu nedenle gönderiyi teslim alabilmem için şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Adrese teslim şeklinde kabul edilen bir gönderi için alıcının şubeden teslim almaya zorlanması açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
6475 Sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında posta ve kargo hizmeti sunan şirketler, kabul ettikleri gönderileri taşımak ve dağıtmakla yükümlüdür. Aynı şekilde taşıma mevzuatına göre de taşıyıcı firma, teslim aldığı gönderiyi alıcı adresine ulaştırmak zorundadır. Buna rağmen adrese teslim olarak kabul edilen gönderimin adresime getirilmemesi, hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.
Kargomun Amasya Taşova Destek köyündeki aile adresimize teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili resmi başvurularımı ayrıca ilgili kurumlara da yaptığımı belirtmek isterim.

Yurtiçi Kargo

16 Şubat 15:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Emre Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levend sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Hiç Adrese Getirilmedi

Levend

Yurtiçi Kargo

29 Kasım 2025 12:05

240

"Teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo Teslimatımı Gerçekleştirmiyor Ve Bilgi Vermiyor!

Dilara

Yurtiçi Kargo

29 Temmuz 2024 10:45

498

İstanbul'dan Amasya'ya göndermiş olduğum kargom, adresinde bulunan ve telefonu açık olan alıcıya ulaştırılamamıştır. Adresinde bulunmasına rağmen teslim edilmemiş, bildirim yapılmamıştır. Telefon ile aranmamış, mesaj gönderilmemiş ve haber kağıdı bırakılmamıştır. Devamında iade olarak İstanbul'a dön...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Akasya Şubesi’nde Sürekli Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği

Zehra

Yurtiçi Kargo

03 Ağustos 2025 23:28

287

Yurtiçi Kargo Akasya şubesi’nde 119174676061 takip numaralı gönderim, 02.08 cuma günü adresime teslim edilmedi ve teslimat için herhangi bir bilgilend...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü