Adrese Teslim Olarak İşaretlenen Kargonun Şubeden Teslim Alınması

İstanbul’dan, Amasya ili Taşova ilçesi Destek köyünde bulunan aileme adresime gönderilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Gönderi babam adına düzenlendi ve Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 119961880705 takip numaralı kargo, adrese teslim olarak kabul edilmesine rağmen adresimize teslim edilmedi.
Firma ile yaptığım görüşmede köylere dağıtım yapılmadığı, bu nedenle gönderiyi teslim alabilmem için şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Adrese teslim şeklinde kabul edilen bir gönderi için alıcının şubeden teslim almaya zorlanması açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
6475 Sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında posta ve kargo hizmeti sunan şirketler, kabul ettikleri gönderileri taşımak ve dağıtmakla yükümlüdür. Aynı şekilde taşıma mevzuatına göre de taşıyıcı firma, teslim aldığı gönderiyi alıcı adresine ulaştırmak zorundadır. Buna rağmen adrese teslim olarak kabul edilen gönderimin adresime getirilmemesi, hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.
Kargomun Amasya Taşova Destek köyündeki aile adresimize teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili resmi başvurularımı ayrıca ilgili kurumlara da yaptığımı belirtmek isterim.