Kasada Kapalı Kasa Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Çepni Mahallesi AHL karşısındaki Yunus Market şubenizde kasada görevli olan S**** isimli çalışanla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün sabah saatlerinde, daha önceki günlerde de defalarca yaşadığım bir durum tekrarlandı. Kasaya her gittiğimizde kasanın kapalı olduğunu söylüyor, kasada boş şekilde oturuyor ya da ortada geziniyor, ancak kasayı müşteriye açmıyor ya da isteksiz bir şekilde açıyor.

Kasa açıldığında ise müşterilere karşı ukala ve saygısız bir üslup kullanıyor. Müşteri olarak bizler bu tavırdan rahatsız oluyoruz ve kendimizi değersiz hissettiriyor. Bu şubede alışveriş yapmayı seviyoruz ancak çalışanınızın bu davranışı nedeniyle artık tedirginlik yaşıyoruz.

Yunus Market’ten beklentim, ilgili çalışanınızın müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve kasada görevliyken kasayı kapalı tutmak yerine müşterilere karşı saygılı, düzgün ve ölçülü bir üslup kullanmasının sağlanmasıdır.