to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Yün Evim adlı firmanın web sitesinden 160X200 Yün Yatak Pedi Çift Kişilik 3 kg Merinos Kuzu Yünü ürününü 1.599 TL tutarla, Visa kart kullanarak online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 32077’dir.
Bugün 28.04.2026 olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi de bulunmamasına rağmen makul süre içinde dönüş beklerken hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firma telefonunu tam 14 kez aradım, defalarca aramama rağmen hiçbirinde telefona cevap veren olmadı. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak ona da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar aramaya ve mail atmaya rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmemesi güven kırıcı bir durum oluşturdu. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.04.2026 tarihinde Yün Evim internet sitesi üzerinden 160X200 Yün Yatak Pedi Çift Kişilik 3 kg Merinos Kuzu Yünü ürününden 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 32077, ödemeyi de kredi kartıyla 1.599 TL olarak yaptım.
Siparişten sonra sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail ve fatura gönderildi, bunun dışında ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi ya da tahmini teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 28.04.2026 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ek bilgi verildi.
Bu süreçte firmaya mail attım ve telefonu 14 kez aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1.599 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar