to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İletişim Sorunları
3 Mayıs 2026 tarihinde Yünevim’in internet sitesi üzerinden 3.250 TL tutarında, yorgan, alez ve iki yastıktan oluşan kampanyalı bir ürün satın aldım. İşleme ait fatura numaram SFK20260000175’tir.
Siparişin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme almadım. Siparişin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı, bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Firma ile iletişime geçmek için hem mail göndermeyi denedim hem de telefonla aradım ancak mailler gitmiyor, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm ortada ne de muhatap bulabiliyorum.
Yünevim’den, siparişimle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Kamile Y.; siparişinizin termin süresi 04.05.2026 tarihi itibariyle başlamış bulunmaktadır. Kampanya döneminde yaşamış olduğumuz yoğunluk sebebiyle termin süremiz 5 iş günü olarak ilerlemektedir. Siz değerli müşterilerimizi mağdur etmemek adına ekiplerimiz üretim ve kargo süreçlerini yoğun şekilde sürdürmekte olup sipariş çıkışlarını mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirmeye çalışmaktadır. Yoğunluk sebebiyle çağrı ve destek hatlarımızda zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumdan dolayı anlayışınızı rica ederiz. Mesai saatleri içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz, ekiplerimiz sizlere yardımcı olacaktır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza otomatik olarak iletilecektir. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. YÜNEVİM
İlgi için teşekkürler
