to read complaints and reviews, or file yours.Yünevim Sipariş Durumu Hakkında Cevap Alamama Ve Ücret İadesi Talebi
Yünevim adlı internet sitesinden 22 Ekim tarihinde toplam 5.350 TL tutarında, 60870 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat veya bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden ve sosyal medya hesaplarındaki direkt mesaj bölümünden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmaya ulaşamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu saatten sonra siparişlerimi iptal etmek ve ödediğim 5.350 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Reklamlara güvenerek alışveriş yaptım ancak ulaşılabilirlik ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorun olduğunu düşünüyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 60870 numaralı siparişinizin gönderim sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim kanallarımız üzerinden tarafınıza zamanında dönüş sağlanamaması nedeniyle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal ve ücret iade işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ödemenizin banka hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yünevim Müşteri Hizmetleri
