to read complaints and reviews, or file yours.Yünevim Siparişim Teslim Edilmedi Ve 5.573 TL İade Talebim Cevapsız
2 Ekim’de Yünevim’in Instagram hesabı üzerinden bazı ürünler sipariş ettim ve aynı gün yaklaşık 5.573 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin faturası kesilmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek için Yünevim Sipariş Destek Hattı ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Gönderdiğim yazışmalarda da görüleceği üzere siparişin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım ve kargonun çıkışı her seferinde ertelendi. Bu süreçte teslimat yapılmadığı için iade talebimi de ilettim ancak buna rağmen bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Artık ürünleri istemiyorum, 5.573 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişinizin kargo çıkışı gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle üzgünüz. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
