Yui N11 Ve Crkelektronik Mağduriyetliği...

N11.com'da Crkelektronik'ten aldığım Yui markalı elektrikli rende makinesi ile ilgili sorunlar yaşadım. Ürünün rengi faturada siyah olarak belirtilmesine rağmen gri olarak gönderildi. Ayrıca 'renkte sorun yok' ifadesi kullanılmış. Ürünü hiç kullanmadığım halde, fişe takmadığım bir ürün için 'kullanılmış' gibi gerekçeler sunuldu. Sebze koyma aparatı kusurlu ve hiç kullanılmadı. İade talebim, gerçeğe aykırı beyanlarla reddedildi. Müşteri yorumlarında benzer mağduriyetler yaşandığı belirtiliyor. N11'den bir daha alışveriş yapmayacağım. Teklif edilen çözüm, ürünü servise göndermek oldu. İade talebim, yalan beyanlarla kabul edilmedi. Tüm platformlarda şikayetimi dile getireceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.