to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Satın Alınan Robot Süpürge Uygulaması Çöküyor Ve Destek Yok
Trendyol üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım, garantisi devam eden Yui Smart s7 marka robot süpürgenin mobil uygulaması bir süredir tamamen çökmüş durumdadır. Uygulamaya girdiğimde yaklaşık iki saniye içinde kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle robotu uygulama üzerinden hiç yönetemiyorum.
Bu robot süpürge tamamen aplikasyon üzerinden çalışan bir cihaz olduğu için haritalama yapamıyor, oda oda temizlik seçemiyorum ve hiçbir ayarını kullanamıyorum. Şu anda robot yalnızca şarjda duran, işlevsiz bir makine haline gelmiş durumdadır ve bu şekilde kullanmak mümkün değildir.
Trendyol’daki satıcıya soru sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne üreticiden ne de satıcıdan destek alamadım. Sipariş numaram 10605526788’dir.
Garantisi devam eden bu ürün için Trendyol’un ilgili satıcı ve üreticiyle derhal iletişime geçerek uygulamanın tekrar çalışır hale getirilmesini, aksi halde robot süpürgeyi iade edebilmem için bana net bir çözüm ve yol göstermesini talep ediyorum.
Uygulama onarıldı sanırım ama satıcı Trendyol'dan hala ses sefa yok. Sattığı ürünün arkasında durması gerekir koskoca platformun! Ve aynı uygulama çökme sorununun tekrar olmayacağı, bu robotun 1-2 senede çöp olmayacağının garantisini kim verecek?!
