to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Sütü Bozuldu, Şikayetime Yanıt Gelmedi
İzmir’den yaklaşık bir ay önce aldığımız Yörsan sütü tatlı yapmak için kullanmak üzere kaba boşalttığımızda, ürünün kokusu ve görünümünün kesinlikle normal olmadığını fark ettik. Son kullanma tarihi 19.01.2027 olan ve parti numarası 31225r olan bu süt, son tüketim tarihine oldukça uzun süre olmasına rağmen bozuk bir haldeydi. Ürün bu şekilde olduğu için kullanılamaz hale geldi ve çöpe atmak zorunda kaldık.
Konu ile ilgili olarak Yörsan’a mail gönderdik ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldığımız market başka bir semtte olduğu için fiziksel olarak geri götürme imkânımız da olmadı. Buna rağmen, hem gıda güvenliği açısından hem de yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınması gerektiğini düşünüyoruz.
Yörsan’dan bu partiye ait ürünlerin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
