Klimam Çalışmıyor, Servis Cevap Vermiyor

Kasım 2025 tarihinde York marka, YV2VYH008KAR-DAX model, iki çıkışlı bir klima satın aldım ve montajı yaklaşık 7–8 ay önce yapıldı. Klimayı aldıktan sonra elektrikle ilgili bir sorun olduğu ve tekrar gelip bakacakları söylendi, ancak cihaz o günden beri hiç çalışmadı.

Doktor olduğum ve çok yoğun çalıştığım için kış sezonu boyunca sorunu ertelemek zorunda kaldım, “kış bitsin, sonra hallederiz” diyerek bekledim. Şimdi ise yaklaşık bir haftadır servise ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve gelen giden olmuyor. İstanbul gibi bir yerde servis bu kadar yetersizken, diğer şehirlerdeki durumu düşünmek bile istemiyorum.

Klimayı ve montaj hizmetini York Klima Merkez İçerenköy bayisinden aldım ve 2025 Kasım ayının koşullarıyla 150.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen cihazın hiç çalışmaması ve servise ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil.

York’un, İçerenköy bayisi aracılığıyla gelen elektrik sorununu acilen giderip klimamı sorunsuz şekilde çalışır hale getirmesini, gerekli ise onarımın eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.