to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım York Klimada Aylardır Süren Soğutma Ve Isıtma Sorunları
Haziran 2025’ten bu yana York YHFE12 model klimamda hem soğutma hem de ısıtma sorunları yaşıyorum. Klimayı Marka Klima bayisinden yaklaşık 27.000 TL’ye aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Klimayı aldığım günden beri yaz sıcağında defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. İlk başta 'Bir sorunu yok.' denildi, ardından genel merkezle iletişime geçmem sonucu dış ünitenin arızalı olduğu söylenip dış ünite değiştirildi. Ancak sorun çözülmedi, klima yine soğutmadı ve sadece boş üfledi.
Yaklaşık 10 gün tekrar servis bekledim, genel merkezin yönlendirdiği başka bir teknisyen klimanın içinde kaçak olduğunu ve gaz olmadığını belirtti, test yapılması gerektiğini söyledi. Ancak bayi, testler yapılmadan klimaya gaz basıp gitti. Hava soğuyunca klimayı bu kez ısıtma için kullandığımızda yine aynı şekilde çalışmadı, boş üfledi. Servis tekrar geldi, 'Isıtıyor, gazı da tam, fanı otomatikte kullanın.' diyerek ayrıldı ama sorun çözülmedi.
Yaklaşık 3 aydır York müşteri hizmetleri ve servisle iletişim kurmaya çalışıyorum fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem yazın hem de kışın klimadan faydalanamıyorum. York markasına güvenerek aldığım bu üründen ve servis sürecinden son derece pişmanım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla York Klima Müşteri Hizmetleri
Sizlere de defalarca iletildi şikayet yaz günü 15 gün servis gelmesini bekledik defalarca koca yaz servis beklemek ile geçti
