to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’ten bu yana York YHFE12 model klimamda hem soğutma hem de ısıtma sorunları yaşıyorum. Klimayı Marka Klima bayisinden yaklaşık 27.000 TL’ye aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Klimayı aldığım günden beri yaz sıcağında defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. İlk başta 'Bir sorunu yok.' denildi, ardından genel merkezle iletişime geçmem sonucu dış ünitenin arızalı olduğu söylenip dış ünite değiştirildi. Ancak sorun çözülmedi, klima yine soğutmadı ve sadece boş üfledi.
Yaklaşık 10 gün tekrar servis bekledim, genel merkezin yönlendirdiği başka bir teknisyen klimanın içinde kaçak olduğunu ve gaz olmadığını belirtti, test yapılması gerektiğini söyledi. Ancak bayi, testler yapılmadan klimaya gaz basıp gitti. Hava soğuyunca klimayı bu kez ısıtma için kullandığımızda yine aynı şekilde çalışmadı, boş üfledi. Servis tekrar geldi, 'Isıtıyor, gazı da tam, fanı otomatikte kullanın.' diyerek ayrıldı ama sorun çözülmedi.
Yaklaşık 3 aydır York müşteri hizmetleri ve servisle iletişim kurmaya çalışıyorum fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem yazın hem de kışın klimadan faydalanamıyorum. York markasına güvenerek aldığım bu üründen ve servis sürecinden son derece pişmanım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
York YHF12 model klimam, Adana’daki adresimde yaklaşık 1 aydır hiç soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında ve 4 Ekim tarihinde yetkili servis kaydı açtım. Ancak bu tarihten itibaren ne servis tarafından ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım, 12.000'lik yeterli olur denmişti. Performans açısından daha iyi olacağını düşünerek 18.000'lik aldım ve satış sırasında içerinin buz gibi olacağı söylendi. Ancak klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test yapmadan, sade...
Bugüne kadar toplam 24 saat kullanılmayan, 26.07.2023 tarihinde aldığım klima için nisan ayından bu yana 3 kere servis çağırdım. İlk servis sadece gaz basıp gitti. İkinci servis, hatalı bir contalı parçayı değiştirip hatanın bundan kaynaklandığını söyledi ve yine gaz basıp gitti. Üçüncü servis için ...
Arçelik 12.000’lik klimam yaklaşık bir ay önce soğuk üflememeye başladı. Servis çağırdım, geldiler ve havasının bittiğini söyleyip işlem yaptılar, karşılığında 4.500₺ ücret aldılar. Sorun tekrar yaşanırsa 6 ay garanti verdiklerini belirttiler. Ancak daha bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Defal...
Yaklaşık bir yıl önce Beko Yetkili Bayii üzerinden 12’lik model bir klima satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Ancak, klimayı aldığım ilk günden bu yana soğutma performansı beklentimin çok altında kaldı ve cihaz hiçbir zaman etkili şekilde soğutma yapmadı. Bu süreçte defalarca teknik servis ç...
Yorumlar