Yonca Kırtasiye'de Aşırı Fiyat Farkı ve İade Talebi

20 Eylül Pazar günü saat 16.00 civarında Toroslar Sağlık Mahallesi’nde bulunan Yonca Kırtasiye’den yaptığımız alışverişte çok ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşadık. Sadece tek bir üründe değil, aldığımız tüm ürünlerde reyon ve internet fiyatlarına göre aşırı derecede fark olduğunu sonradan fark ettik.

Mağazada aldığımız ürünlerin toplam tutarı kasada 4.000 TL’nin biraz üzerinde çıktı. İş yerimizle anlaşmaları olduğu için yüzde 25 indirim uyguladılar ve tutar yaklaşık 3.550 TL’ye düştü. Ancak daha sonra aynı veya muadil ürünlere internette baktığımızda, sepetimize denk gelen ürünlerin toplamının yaklaşık 1.500 TL civarında olduğunu gördük. Yani, indirim uygulanmış haline rağmen yaklaşık iki katından fazla bir ücret ödemiş olduk.

Kasadaki görevliye fiyatlarla ilgili sorduğumuzda bunun yanlışlık olmadığını, fiyatların şu an bu şekilde olduğunu söyledi ve üslup olarak da terslenmiş hissettik. Reyon fiyatlarıyla kasadaki fiyatların uyuşmaması ve internetteki fiyatlara kıyasla bu kadar fahiş bir fark olması tüketici olarak kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissetmemize neden oldu.

Bu nedenle, Yonca Kırtasiye’den yaptığımız bu alışverişte ödediğimiz tutarla, ürünlerin piyasadaki gerçekçi bedelleri arasındaki fahiş farkın incelenmesini ve aradaki makul olmayan ücret farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, fiyat politikasının şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzeltilmesini bekliyoruz.