to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat saat 14:30 civarında Hakikat Kırtasiye’nin Kurtuluş şubesine, kendi internet sitelerinde 330 TL olarak gördüğüm bir boyayı satın almak için gittim. Mağazada ise aynı ürünün fiyatı 400 TL olarak karşıma çıktı ve kasada toplamda 2.400 TL ödeme yaptım.
Kasiyer çalışan, durumu nazikçe telefondan patronuna iletip internet fiyatı üzerinden yardımcı olunup olunamayacağını sordu. Ancak telefondaki patronun yaklaşımı ne açıklayıcı ne de çözüm odaklıydı. “Biz o internet fiyatlarını şimdi değiştiririz, ona öyle söyle” şeklinde alaycı bir üslupla yanıt verdiğini kasiyerden duydum. Müşteri olarak bu şekilde küçümseyici ve alaycı bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Ürüne o an acil ihtiyacım olduğu için mecburen mağaza fiyatından almak zorunda kaldım ancak bu deneyimden sonra Hakikat Kırtasiye’yi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kurumsal bir işletmeden fiyat politikasında daha şeffaf, müşteri iletişiminde ise daha saygılı ve alaycı olmayan bir yaklaşım beklerdim.
Bilinçsel Kitap Kırtasiye Altay Mahallesi Orhanbey Caddesi No:1/104 Eryaman şubesinden oğlum için birkaç kitap seti almak istedik. Ürünlerde fiyat yazmıyordu, ne kadar olabilir ki dedik ve ürünü satın aldık. İnternette 150 TL'lik olan ürünü bize 400 TL'ye satmışlar. Eve gelince fiyatı fazla bulup in...
23 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular mevkisinde bulunan Duygu Kırtasiye’ye üç adet hediye poşeti almak için gittim. Satıcı üç poşeti bana toplam 45,00 TL’ye sattı. Fiyatı duyunca neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadan başka müşterilerle ilgil...
12 Şubat’ta saat yaklaşık 14.30 civarında Yıldırım Kırtasiye’ye çıktı almak için gittim. Ödeme esnasında 30 TL tutarındaki işlem için kredi kartımdan 35 TL çekildi. Kasadaki hanımefendi ne fiş verdi ne de pos cihazında tutarı net görebildim, şifre girip onay verdim ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı...
Bugün Gölcük merkezdeki bankaların oradaki Hakikat Kırtasiye'den alışveriş yapıyordum. İçeride çalışan beyefendi diyebilmeyi çok isterdim ama asla bunu hak etmeyen bir çalışan, bizi çocuk azarlar gibi azarlayıp defterleri girdiğimizde böyle mi bulduğumuzu çok saygısız bir tavırla sordu ki ben 21 yaş...
Pazartesi günü Sarıyer’deki Nar Kırtasiye’de yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İşletmenin kapanış saati 20.30 olmasına rağmen, daha akşam 18.00 civarında alışveriş yaparken adeta kapı dışarı edildik. İçeride henüz alışverişimizi tamamlamamışken, kasada ...
Yorumlar