Yön AVM Sipariş İptali Hakkında Çelişkili Bilgi ve Resmi Borcu Yoktur Yazısı Talebi

30.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler Yön AVM’de s25 fe telefon için taksitli senetle satış sözleşmesi imzaladım. Bana sözleşmenin onaya sunulacağı, sonucunun olumlu ya da olumsuz şekilde tarafıma bildirileceği söylendi.

Birkaç gün sonra ben aradığımda sigortam olmadığı için işlemin iptal edildiği söylendi, buna bir itirazım yok. Ancak 06.08.2026 tarihinde, ileride sorun yaşamamak için aynı şubeyi tekrar arayıp “borcu yoktur” yazısı talep ettiğimde, bu kez hâlâ siparişin iptal olmadığı ve sırayla işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi. Yani aynı konu hakkında birbirine tamamen zıt, çelişkili bilgiler veriliyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ netleştirilmemiş görünüyor.

İleride, fiilen teslim almadığım bir ürün üzerinden hakkımda icra takibi başlatılması gibi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. İmzalamış olduğum 36-00826468 numaralı sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve bu iptale ilişkin “borcu yoktur” yazısının e-posta adresime resmi olarak gönderilmesini talep ediyorum.