to read complaints and reviews, or file yours. 
Yön AVM Sultangazi şubesinden bugün saat 17.00 civarında Fakir marka robot süpürge satın aldım. Ürünü taksitle, toplam 25.594 TL bedelle 12 taksit şeklinde aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Paketleme baştan savma yapılmıştı ve kesinlikle sıfır ürün izlenimi vermiyordu.
Robot süpürgenin ucundaki tozları toplayan aparatlardan birinin eksik olduğunu gördüm, yani takımın bir parçası kutudan çıkmadı. Saat geç olduğu için mağazaya henüz ulaşamadım; ancak bu fiyata, kullanılmış ve parçası eksik bir ürün verilmiş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün sıfır, hiç kullanılmamış ve kutu içeriği eksiksiz olan bir robot süpürge ile acilen değiştirilmesini; ayrıca yaşattıkları bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Bu konuda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sultangazi Yön AVM şubesinden bugün Fakir Robert RS 770 model bir robot süpürge aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda, tekerleklerinin kullanılmış olduğunu, bazı parçalarının eksik olduğunu ve kutunun baştan savma bir şekilde hazırlanmış olduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün diye kullanılmış, eski bir ürün verilmiş.
Kutuyu yeni açtığım için henüz mağazaya ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, zaten bu saatte ulaşma imkanım da yok. Ancak yaşadığım durum hem güven kırıcı hem de mağazaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Yön AVM’den, bana satılan bu kullanılmış ürünün derhal sıfır ve tam ekipmanlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ayıplı satış nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve uygun şekilde özür dilenmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımdan şüpheniz olmasın.
Ankara Tuzluçayır Taşpınar AVM den Fakir marka robot süpürge aldım. İki hafta kararsızlıkla 1 hafta aralıkla mağazaya gittim. Satış elemanı arkadaşımız, bana ısrarla ürüne zam geleceğini söyleyerek, o kadar kendinden emin bir şekilde ürünü 15 ay taksitle bana sattı, -ki haliyle ürün bana şu an 18.00...
27.07.2025 tarihinde Yön AVM Bağcılar şubesinden Fakir Freelander bl 6058 model elektrik süpürgesini 9.450 TL’ye, 10 taksit ile satın aldım. Ürünün fiyatını mağazada öğrenmeden aldım, eve geldiğimde ise aynı süpürgenin başka yerlerde çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Yön AVM'nin aynı ürü...
Annem Evdiz Samsun mağazasından Fakir RS 720 robot süpürge aldı. Aldığı tarihte Piyasa fiyatı 5400 TL olan ürünü 9000 TL'ye senetle taksitle satmışlar. Bu arada annem 60 yaşında. Bilememiş tabi piyasa fiyatını. Bu da yetmezmiş gibi bir de ürün ayıplı çıktı. Arızalı çıkan robotu mağazaya götüren anne...
Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...
Yön AVM'den robot süpürge aldım fakat ürün bozulduğu için 3 kere servise gönderdim. Şu an hala serviste ve iade istiyorum. Mağazayla görüştüm, ancak mağaza iade kabul etmiyor. Üstelik kabaca konuşuyorlar. Ürünün çözümü konusunda bir fikirleri yok, sadece taksitlerimizi ödememizi istiyorlar ve mecbur...
Yorumlar