to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 Pazar günü İstanbul avm (Anadolu Yakası) Maltepe şubesinin outlet bölümünden Fakir Hausgerate İnovator ı 6065 model kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü özellikle arabada kullanacağımı ve iki başlığının da (2'si 1 arada fırça ve kenar köşe aparatı) olup olmadığını sordum. Hem mağaza çalışanları, hem kutunun üzerindeki bilgiler, hem de markanın kendi sitesi ve kullanım kılavuzunda bu parçaların ürünle birlikte olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, sipariş eve ulaştığında bu iki parça kutunun içinde yoktu.
Mağazada kutuyu açmak istediğimde, outlet bölümü olduğu için açamayacaklarını söylediler. Eksik parçaların tedarik edileceği söylendi fakat tekrar mağazaya gittiğimde diğer aynı ürünlerin kutularında da bu parçaların olmadığını gördüm. Hem yanlış bilgi veriliyor hem de eksik ürün satılıyor. Ayrıca, eksik parçaların teminiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı; sadece ürünü iade etmemiz gerektiği söylendi. Satış sırasında gösterilen ilgi, iade sürecinde gösterilmedi ve ürünü mağazaya bizim götürmemiz gerektiği belirtildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Ürünü taksitli olarak 11.963 TL'ye aldım ve garantili olduğu söylendi. Ancak, mağazada eksik parçalı ürünlerin satılması ve genel müdürlüğe ulaşmanın mümkün olmaması büyük bir sorun. Eksik parçaların neden olmadığını ve ürünlerin neden eksik şekilde satıldığını anlamak istiyorum. Ayrıca, iade işlemi için ürünün evimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Yön AVM Bağcılar şubesinden Fakir Freelander bl 6058 model elektrik süpürgesini 9.450 TL’ye, 10 taksit ile satın aldım. Ürünün fiyatını mağazada öğrenmeden aldım, eve geldiğimde ise aynı süpürgenin başka yerlerde çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Yön AVM'nin aynı ürü...
Evkur Avcılar şubesinden satın aldığım Fakir İnovator 6065 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge, ilk günden itibaren şarj olmuyor. Ürünü iade ya da değişim talebiyle Evkur'u aradığımda, beni Fakir müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Fakir müşteri temsilcisi ise yetkili servisi aramam gerektiğini söylüyo...
29 Aralık 2024tarihinde Taşpınar mağazalarının Akyurt'taki depolarında yaptıkları kampanyadan Dyson v11 elektrikli süpürge aldım. Ürünün hafta içi adresime teslim edileceği söylendi. Aradan haftalar geçti. Elime ne bir ürün ulaştı ne de teslimatın yapılmayacağına dair bir bilgi! Defalarca hem müşter...
Fakir İnnovator kablosuz süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak kısa sürede aşırı ısınma ve çekim gücünde ciddi azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle 22 Temmuz’da Mersin İstanbul AVM’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü garantiye verdiğimde resmen azarlandım. ...
2 hafta önceden bir aspiratör almıştım bizi arayan olmadığı halde kargo getirmiş ve bana sormadan bir komşuma bırakmış komşum söylemese aspiratör nerede nereye teslim edilmiş bilemeyeceğim telefon etmemelerine karşıt telefonlarıma cevap bile vermiyorlar. Mağazasına gittik fakat sorumsuz agresif göre...
Yorumlar