to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış
Yön AVM Tokat Merkez şubesinden E**** b adına aldığımız beyaz eşyalar için, depoda istediğimiz kadar kalabileceği söylenmişti. Ancak 3 ay sonra aile evine gönderilmesi istendiğinde, ürünleri bizim almamız gerektiği ve teslimat yapılmayacağı belirtildi. Gerekçe olarak müdür değişikliği gösterildi ve yeni müdür de "beni ilgilendirmez" diyerek yardımcı olmadı. Ürünlerin büyük kısmının ücretini ödemiş olmamıza rağmen mağdur edildik.
Şikayetimizi iletmek için 444 58 34 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Ancak telefona çıkan kadın çalışan, bizimle son derece üslupsuz konuştu, her defasında telefonu yüzümüze kapattı ve "burayı meşgul etmeyin" şeklinde kaba ifadeler kullandı.
Beyaz eşyalarımın en kısa sürede istediğim adrese teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerindeki ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
