Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eskişehir şubesinden 1 ay önce bir televizyon aldım. Alırken ellerin de kapalı kutu olduğunu ve o an mağaza da bulunduğunu en geç 1 haftaya teslim edileceği belirtildi. Ürünün üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetini her aradığım da şu gün teslim edeceğiz. Bugün gelecek diye geçiştirildim ve söyledikleri hiçbir gün teslim edilmedi. Üzerine beni arayıp bir de taksiti şu gün ödemeniz gerekiyor diyorlar. Hayatım da ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kalıyorum ve hala bir çözüm bulunmuyor. Bu kadar büyük kurumsal bir firmanın bu şekilde hizmet veriyor. Olması maalesef yakışmayan bir durum gerekli hukuksal başvurularımı da yapacağımı belirtmek istiyorum.