İptal Edilen Alışveriş İçin Haksız Borç Mesajı Ve Ulaşılamayan Mağaza

21.09.2025 tarihinde Yön AVM Pendik mağazasından alışveriş yaptım, senetleri imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu sordum, benden kefil istediler. Kefil veremeyeceğimi belirttim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim.

Mağaza işlemi iptal etti ve imzaladığım senedi de tarafıma iade etti. Ürünleri hiç teslim almadım, alışveriş iptal olduğu için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bugün telefonuma 9.342 TL borcunuz gecikmede diye mesaj geldi. Oysa ürün teslimi olmadı, senet zaten geri verildi ve ortada devam eden bir alışveriş bulunmuyor.

Mesaj geldikten sonra mağazayı ve verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, şu anda da il dışındayım ve mağazaya gidip yüz yüze görüşme imkanım yok. İptal edilmiş, ürünü teslim alınmamış bir alışveriş için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İşlemin en kısa sürede incelenerek iptal edilen bu alışverişten dolayı adımı herhangi bir borç ya da gecikme kaydına düşürmemelerini, tarafıma gönderilen borç ve gecikme mesajlarının sistemden tamamen kaldırılmasını ve gerçekten borçlu olmadığımın yazılı olarak da teyit edilmesini istiyorum. Hatanın nereden kaynaklandığını araştırıp gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.