Aldığım Ürünlerin Faturasını Bir Yıldır Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Sivas Yön AVM İstasyon Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce Korkmaz Perla kısa tencere ve Korkmaz Alfa tava satın aldım. Ürünlerin ödemesini elden taksitle yaptım, toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret ödedim. Satın alma işleminden bu yana, özellikle son üç aydır defalarca mağazaya gidip aramama rağmen ürünlerimin faturasını alamıyorum.

Mağaza çalışanları sistemlerinin eski olduğunu ve bu nedenle faturayı veremediklerini belirtiyorlar. Ayrıca, faturayı ürünleri aldığımız esnada teslim ettiklerini iddia ediyorlar; ancak bize hiçbir şekilde fatura verilmedi. Faturam olmadığı için resmi belge ihtiyacımı karşılayamıyor, ürünleri iade edemiyor ve haklarımı kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bir an önce faturamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.