Siparişim 23 Gün Boyunca Yolda Kalıyor, Geri Dönüş Yok, İade İstiyorum

Yolo Case Shop üzerinden 2 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 599 TL olarak gerçekleştirdim ve #1041 numaralı siparişim için 9 Ocak tarihinde ürünü sözde kargoya verdiklerini belirttiler. Sürat Kargo takip numarası olarak da 48180652534524 bilgisini paylaştılar.

Ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve siparişimin bu kadar uzun süredir teslim edilmemesi sebebiyle sitenin güvenilir olmadığını düşünmeye başladım ve alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Artık firmaya güvenim tamamen kalmadığı için ürünlerin gönderilmesini değil, ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.