Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Kılıf Ve Ücretsiz İade Talebi

Yolo Case’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak’ta #1076 numaralı siparişimle iPhone 13 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen kılıf görselleriyle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renk tonları ilandaki gibi değil, oldukça farklı ve soluk duruyor. Ayrıca kılıfın malzemesi aşırı sert ve telefonuma neredeyse zorla takılacak kadar küçük kalıyor, sanki bu model için üretilmemiş gibi uyumsuz.

Ürünü iade etmek istediğimde ise yüksek bir kargo ücretinin benden karşılanacağı bilgisiyle karşılaşıyorum. Hem ürün beklentimi karşılamadığı hem de sitedeki görselle gerçekte gelen ürün arasında ciddi fark olduğu için bu masrafın da bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Yolo Case’in, sipariş ettiğim kılıfı ücretsiz kargo ile kendilerine gönderebileceğim şekilde iade sürecini açmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.