SMS Kod Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

Yolcu360 kullanıcı hesabıma 3–4 gündür hiçbir platformdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmıyor. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistem üzerinden kod alamadığım için hesabıma erişemiyorum.

Bugün saat 16:40 civarında erken iade işlemi yapmak için tekrar giriş yapmayı denedim, ancak yine SMS kodu gelmedi ve hesabıma ulaşamadım. Bu nedenle kalan günler için talep edeceğim erken iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter sürekli yoğunluk olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne SMS sorunu çözülüyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim için gerçekten mağdur ediliyorum.

Yolcu360’tan, hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini ve erken iade talebim kapsamında kalan gün ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.