to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Gebze Center’daki araç kiralama firmasından araç kiralamak için işlem yaptık. İşlem sırasında kredi kartımdan peşin olarak 6.000 TL çekildi, ancak sonrasında Findeks raporumun uygun olmadığı söylenerek rezervasyon iptal edildi.
Findeks raporuna bakılıyorsa bunun en başta, ödeme alınmadan önce belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. “Findeksiniz uygun değilse araç veremiyoruz” denilip hiç olmazsa kartımdan ödeme çekilmemeliydi. Şu an hem aracı kiralayamadım hem de çekilen ücretin iadesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde Findeks raporu tutmadığı için araç kiralayamayacaklarını söylediler, ancak ödemenin çekilmiş olması ve iadenin hâlâ hesabıma yansımamış olması kabul edilebilir bir durum değil. Çekilen 6.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şeffaf bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden Gaziantep Havalimanı'nda almak üzere kiraladığım aracımla ilgili bir gün önce Yolcu360 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Findeks kredi notumun kontrol edilerek aracı almam için bir engel olup olmadığına bakıldı. Fakat Gaziantep Havalimanı'na gittiğimde ilgili firma kredi no...
Yolcu360 beni mağdur etti. Şirketin telefon numarasını arayarak araç kiralamak istediğimi belirttim. Kendileri bir kampanyalarının olduğunu söylediler...
Yorumlar