to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Şarjlı Ve Mıknatıslı Olması Söz Edilen Tornavida Setinde Eksik İade
Yol Kargo Yurtiçi yurt dışı Taşımacılık a. Ş. Aracılığıyla kapıda ödeme sistemi ile 25.03.2026 tarihinde, 951718425 takip numaralı gönderiyle reklamında şarjlı ve mıknatıslı olduğu belirtilen 2 adet tornavida seti satın aldım ve kapıda 699 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler reklamda anlatıldığı gibi ne şarjlıydı ne de mıknatıslıydı.
Yaşadığım hayal kırıklığının ardından satıcıyla uzun uğraşlar sonucunda iletişime geçebildim ve tarafıma verilen kargo iade numarası ile 30.03.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Buna rağmen 699 TL ödememe karşın sadece 619 TL iade edildi. Aradaki 80 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte 0533*****16, 0543*****59 ve 08505151515 numaraları ile firmaya birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen, ayrıca mail yoluyla da yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Firma hem eksik iade yaparak mağduriyetime neden olmuş hem de halen aynı ürünü reklamda vaat ettiği özelliklerle satmaya devam etmektedir.
Ödemiş olduğum tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve 80 TL farkın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yol Kargo ile 25.03.2026 tarihinde kapıda ödeme yaparak reklamında şarjlı ve mıknatıslı olduğu belirtilen 2 tornavida seti aldım, ancak ürünler bu özellikleri taşımıyordu. Satıcıyla iletişime geçtim, 30.03.2026 tarihinde iade ettim ve 699 TL ödeme yaptığım halde sadece 619 TL iade alındı, 80 TL eksik kaldı. Telefon ve e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. Şu anda ücret iadesinin tam olarak yapılmasını ve eksik 80 TL’nin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
