to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Yol Kargo Sorumsuzluğu, Bir İşi Becerememesi
Instagram üzerinden 26.07.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Aras Kargo ile göndereceklerini söylediler ancak bu işe yaramaz kargo şirketiyle göndermişler. Yol kargo adını bile ilk defa duyuyorum. Ürünler fotoğrafta göründüğü üzere dağıtıma çıktı. Kendilerini ne zaman elime ulaşacak diye aradığımda orada çalışan gevşek çalışan 4 gün sonra cumartesi teslim olacak diyor. İstanbul'dan 1-2 günde getirdiğini Eskişehir içine 4 günde teslim etmek nedir? Nasıl bir firmadır anlamadım.
Müşteri ilişkileri zayıf.
Çağrı merkezindeki telefonu açan hanımefendi ağzını yayarak konuşuyor.
Gram memnun kalmadım.
Aldığım üründen de hevesim kaçtı.
Bir daha bu kargoyla gönderileceğini bildiğim bir yerden bedava olsa sipariş vermem.
Eskişehir içinde faaliyet gösteren büyük kargo firmaları bile bunların kim olduğunu bilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle kargo hizmet sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyimi firmamız ile paylaştığınız ve şikayet tekrarı olmaması adına gerekli değerlendirmeleri yapmamıza vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet Var sitesindeki şikayetinizin çözümü için Yol Kargo müşteri hizmetlerimizi arayarak kargo takip numaranız ile irtibat bilgilerinizle bildirmeniz durumunda şikayetiniz ile ilgili konu kontrol edilerek, değerlendirilerek memnuniyete çevrilecektir. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurtiçi yurt dışı Taşımacılık a. Ş.
Yol kargodan arandım. Kendileri ilgili çalışan hakkında inceleme başlatacaklarını söylediler. Aldığım ürünleri de isterseniz firmayla görüşelim Aras Kargo ile göndersin diye de tuhaf bir teklif yaptılar. Aldığım ürünlerin kargoyu ilgilendirmesi çok enteresan. Ürünleri de iade ettim bu arada. Forma satışı yapan Instagram hesabı da bu şikayetimden sonra bizi bir siteye şikayet etmişsiniz diye mesaj atım hocam falan diyerek konuşuyor benimle. Yol kargo ile ortak olduklarını düşünüyorum :) Formayı da aldığım yer @Forma_marketi
Böyle kargo şirketimi olur