Yocar Otomotiv 'de Lastiklerim Hasar Gördü

02/04/2024 tarihinde kışlık lastiklerimi depoda saklanmak yocar Continental'e üzere bırakmak ve yocar Continental'e bıraktığım yazlık lastiklerimi almak üzere 15.30'a randevu aldım. Öncesinde randevu almış olmama rağmen bana işimin uzayacağı söylendi. Bu nedenle aracımı bıraktım. Saat 17.17 de o** isimli yetkili/çalışan 05xx xxx 6587 numaralı telefonla beni arayarak, " abi senin lastikler kesik" şeklinde tarafıma bilgi vermiştir. Ben de bunun üzerine lastik değişiminin yapıldığı, yocar Continental'e ait alana gelerek, saklamak için verdiğim yazlık lastikleri gözle inceledim.

Yaptığım inceleme neticesinde sağlam olarak verdiğim 3 adet lastiğimin kesik olduğunu gördüm. Lastik değişiminde görevli çalışanlar lastiklerin bu haliyle kışlık lastikler ile değişiminin mümkün olamayacağını tarafıma ilettiler. Ben sağlam olarak depoya bıraktığım lastiklerin neden kesik olduğu hususunu sormak için bir üst kata çıkarak durumu o** isimli yetkiliye izah ettim.

O** isimli yetkili tarafıma hitaben, " lastikleri biz mi kestik, lastikleri ben mi kestim " şeklinde beyanda bulunmuştur. Ben de bunun üzerine kendisine lastiklerimin neden bu halde olduğunu, kendilerinin lastik saklayan olarak lastiklerime hasar vermeden saklamakla yükümlü olduğunu hatırlattım, lastiklerin son durumunu görmek için de aşağıya gelmesini rica ettim. Kendisi lastiklerin bu halde olması ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğini tarafıma ileterek lastikleri beraber inceleme talebimi reddetti.

Yapmış olduğum sözlü taleplerim hiçbir şekilde sonuç vermedi. Yocar Continental'e hizmet sağlayan olarak yükümlülüklerini yerine getirmedi. Lastiklerin bu haline itiraz ettiğim için bana " ben kesinlikle senin lastiğini depolamam, bu şekilde çalışmam" şeklinde beyanda bulundu. Ben de bunun üzerine lastiklerimi hasarlı bir şekilde teslim alarak ayrıldım.