Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yissi Müzik Aletleri Güvenilir Olmayan Firma!

profile
24 Mart 2024 21:11
237
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet var a sesimi duyurduğu için çok teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çankaya'da bulunan Yissi'den ud uma la bella marka tam takım tel aldım. Telleri oradaki u*** isimli arkadaş taktı. Başta çok memnun olduğum tellerden La telinin sırları atmaya başladı. 19 Nisan'da u*** beyle yaptığım görüşmede getir bakalım gerekirse değiştiririz dedi. Ertesi gün götürdüğümde baktı ve adeta ben suçluymuşum gibi çeşitli bahanelerle teli değiştirmedi. La teline çıkma bir tel takarak udumu bana geri verdi. La bella telin fiyatı 40 Amerikan doları idi. Oysa önemli meblağ ödediğim tam takım tellerin değiştireceğini söylediği halde değiştirmemesini Ticari etiğe uymadığını ve güvenilir bir firma olmadığının bilinmesini istedim.

Faruk
Faruk
10 Aralık 2024 17:19

Şikayet var a sesimi duyurduğu için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ugur
Ugur

Öncelikle daha önce denk gelseydim hemen cevap yazardık siz mağazamıza geldğiniz de buradan mutlu ayrılıp gittiniz sonra telleri kullandınız ve teli kopardınız ben kopan teli ücretsiz değiştirdim ama siz takım teli bedava değiştirmek istiyorsunuz diğer teller sağlam olduğu halde ilk geldiniz tellerinizi değiştirdik bunun için ücret bile almadık o kadar yardımcı olduğumuz halde siz beni kötülüyorsunuz bu gerçekten çok üzüntü verici işimiz o kadar doğru yaptığımız halde böyle şeylerle karşılaşıyoruz

Ugur
Ugur

Ürün de kullanım hatası varsa bizim yapacağımız bir şey yok siz teli taktınız ve kullandınız bazı kişilerin parmakları daha fazla terlediği için aşınma daha hızlı olabilir bizim için para en son şeydir ben size tek teli ücretsiz değiştirceğmi söyledim siz yeni takım tel istediniz size yardımcı olmak istedim ama siz kabul etmediniz biz her zaman müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutarız lütfen yorum yaparken neyse onu yazın eksik bilgi paylaşmayın Google yorumlardan bakarsanız müşterilerimize ne kadar yardımcı olduğumuzu göreceksiniz

Faruk
Faruk
Şikayet Sahibi

Mart ayında yazdığım şikayete Aralık ayında cevap, hem de doğru olmayan yanıt vermeniz ne kadar ilgili olduğunuzu kanıtlıyor zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

E-reklammarket.com Bozuk Ürün Satışı

profile
29 Ocak 2024 14:37
28
E-reklammarket.com Bozuk Ürün Satışı
E-reklammarket.com Bozuk Ürün Satışı

profile
29 Ocak 2024 14:37
38
KSV Reklam Bozuk Ürün Satışı
KSV Reklam Bozuk Ürün Satışı
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler

profile
25 Temmuz 2025 22:49
13
"Satış departmanının hatalarını, fabrika çalışanı ilgisi ve desteği ile telafi etti. Fabrika personeli Müşteri ile empati kurup problemime çözüm odaklı yaklaştı, memnuniyetimizi sağladı 🙏🏻kopan parçalanan ürünle beraber tekerleklerde arıza olmamasına rağmen yeniledi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Firma yöneticilerinin satış sonrası müşteri desteği ve müşteri memnuniyeti adına satış departmanındaki personelleri de ürün problemleri neticesinde müşteri ile pozitif iletisim ve çözüm odaklı olmaları hususunda bilgilendirmelerini rica ediyorum."
Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
Benzer Şikayet Yaz