Yıldız Mobilya 27 Sattığı Koltuk Takıma Sahip Çıkmadı

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Yıldız Mobilya27 mağazasından aldığım koltuk takımında yaklaşık 6 aydır kasa kısmından gelen rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Oturup kalkarken sürekli gıcırdama ve çatırdama benzeri sesler geliyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, hiçbir çözüm yolu sunulmadan “bir şey yapamayız” denilerek geri çevrildim. Hem mağazanın ilgisizliği hem de sorunun ciddiye alınmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan koltuk takımımın tamir edilmesini değil, tamamen ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.