to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Balıkesir Edremit Ekolev Mobilya mağazasından kredi kartı taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım ürünümde son 2 aydır sürekli olarak gıcırdama sorunu yaşamaktayım. Özellikle oturunca ve hareket edince koltuklardan rahatsız edici sesler geliyor. Bu durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine iki kez telefonla, bir kez de mesaj yoluyla ilettim. Tarafıma sadece “Servis kaydınız açılmıştır, servis belli aralıklarla İzmir’den gelmekte, bölgeye geldiklerinde size de geleceklerdir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünün garantisi devam ediyor ve ben bu süreçte mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Koltuğumu beğenerek aldım ve memnuniyetle kullanmak istiyorum. Ancak iskelet yapısındaki bu sorunun giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Yetkili servisin en kısa sürede gelerek ürünü kontrol etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ekolev İzmir Karşıyaka Nergiz şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık 2-3 ay kullandık ve 3’lü koltuklarda çökme problemi başladı. İlk sorunda, şubedeki B**** Bey’le iletişime geçtim ve tamir talebim üzerine servis ekibi ge...
2024 yaz sonunda Tekdemir Koltuk İstanbul Yenibosna Eskidji mağazasından 2 yıl garantili bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında mağazada bir miktar ödeme yaptım, kalan ödemeyi ise teslimat sırasında evde verdim. Ürün bana teslim edildiğinde sadece irsaliye verildi, fatura talep ettiğimd...
4 ay önce Gazi Mahallesi Akmode Şubesi’nden “in roys parma” model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 2 yıl servis garantisi olduğu belirtildi. Teslimat sonrası ürünün sol ve sağ tarafında iki farklı yırtık olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün şubeye başvurdum ve şube müdürü e*** Bey servis ...
Ay önce Gazi Mahallesi Akmode Şubesi’nden “in roys parma” model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 2 yıl servis garantisi olduğu belirtildi. Teslimat sonrası ürünün sol ve sağ tarafında iki farklı yırtık olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün şubeye başvurdum ve şube müdürü e*** Bey servis ge...
Yorumlar