to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cihaz Alımıyla Oluşan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kdz Ereğli’de bulunan Turkcell Yıldız İletişim bayisinde çalışan U*** B****, kimlik bilgilerimi kullanarak bilgim ve haberim olmadan hattım üzerinden iki adet telefon alımı gerçekleştirmiştir.
Bu işlemleri ben yapmadığım gibi tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, tamamen izinsiz şekilde hat üzerinden cihaz alınarak adıma borç çıkarılmıştır.
Hattıma A07 model cihaz için 13.908 TL, A26 model cihaz için ise 21.816 TL olmak üzere yüksek tutarlarda bedeller yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu durum benim rızam dışında gerçekleştiği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Kdz Ereğli Turkcell Yıldız İletişim bayisinin ve çalışan U*** B****’ın bu işlemlerle ilgili olarak acilen araştırılması ve gerekli idari/hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Adıma yapılan bu iki hatalı cihaz alımının iptal edilmesini, hattıma yansıtılan tüm borçların silinmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benim yaşadığım bu olayın detaylı şekilde incelenerek sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını arz ederim.
