Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabı Çiftleri Farklı Numara Geldi, İade Ve Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

Ayakkabı Çiftleri Farklı Numara Geldi, İade Ve Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı
profile
Ahmed'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba ayakkabılarımı değiştiler çok teşekkür ederim”

Yıldız Ayakkabı’dan internet üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde verdiğim 10406 numaralı siparişimde gönderilen ayakkabının çiftleri farklı numaralarda geldi. Bir tekin numarası farklı, diğer tekin numarası farklı olacak şekilde hatalı ürün gönderdiler.

Durumu hemen kendilerine ilettim ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. İade talebi oluşturmama rağmen iade işlemini başlatmadılar, bunun yerine değişim yapalım dediler. Değişim teklifine rağmen daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler ve süreci tamamen yanıtsız bıraktılar. Bu yaklaşım açıkçası güven vermiyor.

Bu sipariş için toplam 1189 TL ödeme yaptım. Artık bu aşamadan sonra ister iade, ister değişim olsun, bir an önce sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ahmed
Ahmed
08 Nisan 17:39

Shopier üzerinden 12 Mart tarihinde Yıldız Ayakkabı’dan bir çift ayakkabı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabıların numaralarının birbirinden farklı olduğunu gördüm ve bunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum. İade talebimin ardından firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık bir hafta boyunca mesajlarıma hiç geri dönüş yapılmadı. Daha sonra dönüş yaptıklarında ise sürenin geçtiğini söyleyip iade talebimi kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Bu görüşmeden sonra ise WhatsApp üzerinden attığım yeni mesajlara artık hiç cevap verilmiyor ve tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de geç ve yetersiz dönüş yapılması nedeniyle sürecin bu şekilde uzamasından rahatsızım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, siparişimin ya doğru numaralarla sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 10:20 (Şikayetten 9 gün sonra)
Ahmed
Ahmed
24 Nisan 17:36

Başka bir model ile değişim yaptılar ve fark talep etmediler teşekkürler

Ahmed
Ahmed
24 Nisan 17:37

Çok teşekkürler

Ahmed
Ahmed
24 Nisan 17:38

Merhaba ayakkabılarımı değiştiler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi İçin Açık Bilgi Talebi

profile
17 Mart 13:44
303
Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi İçin Açık Bilgi Talebi
siparis-iptali-ve-kredi-karti-iadesi-icin-acik-bilgi-talebi-2.jpg

Kullanılmış Ürün Ve İade Garantisi İhlali

profile
29 Mart 16:51
178
Kullanılmış Ürün Ve İade Garantisi İhlali
Kullanılmış Ürün Ve İade Garantisi İhlali
kullanilmis-urun-ve-iade-garantisi-ihlali-5.pdf
kullanilmis-urun-ve-iade-garantisi-ihlali-4.jpg
kullanilmis-urun-ve-iade-garantisi-ihlali-2.jpg

Pelin'in Ayakkabıları “Stok Hatası” Denilmesi Beni Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
14 Şubat 16:54
581
pelinin-ayakkabilari-stok-hatasi-denilmesi-beni-ciddi-sekilde-hayal-kirikligina-ugratti-2.jpg

Sipariş Durumu Sürekli Hazırlanıyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
23 Mart 13:51
969
Sipariş Durumu Sürekli Hazırlanıyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
siparis-durumu-surekli-hazirlaniyor-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-7.jpg
siparis-durumu-surekli-hazirlaniyor-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-5.jpg
siparis-durumu-surekli-hazirlaniyor-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz