Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi İçin Açık Bilgi Talebi

Yıldızayakkabıcomtr üzerinden 9 Mart tarihinde 10120 numaralı siparişimi kredi kartımla oluşturdum. Günlerce beklememe rağmen ürünlerim gönderilmedi, bayrama iki gün kala 17 Mart’ta ise WhatsApp üzerinden ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişi iptal edeceklerini söylediler. Defalarca mesaj atmama rağmen ne bana bir geri dönüş sağlandı ne de olumlu bir adım atıldı.

Sonuç olarak, bu süreçteki ciddiyetsizlik nedeniyle şu an bayrama yetişmesi için nereden sipariş verebilirim diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.