Gönderilmeyen Vans Ayakkabı Siparişi Ve İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde Yıldız Ayakkabı internet sitesi üzerinden Vans Knuu Skool model ayakkabıyı kredi kartımla sipariş verdim. Sipariş numaram 10101. Bayrama yaklaşık iki hafta kala verdiğim bu sipariş bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bu süre boyunca sadece dalga geçer gibi otomatik mesajlarla oyalandım.

Uzun süre bekletildikten sonra, gönderecekleri ayakkabının defolu olduğunu ve bayram öncesinde değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ben bunu sorun etmeyip farklı bir model de alabileceğimi belirttim, buna rağmen bu kez de üç gündür hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve ürünüm halen gönderilmedi. Ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Bu nedenle, gönderilmeyen siparişim için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.