Baza Ayağının Beyaz Renge Değişmemesi Ve Yanlış Kulplar Nedeniyle Sürekli Gecikmeler

Yiğit Halı Mobilya Perde Muğla Bayır şubesinden Aralık 2025’te bir yatak odası takımı aldım. Satın alırken bazanın ayağının rengini beyaza çevirebileceklerini özellikle söylemişlerdi. Ancak aylar geçmesine rağmen baza ayağı hâlâ değiştirilmedi, her seferinde ya gelmedi ya da getirilen parçanın sağlam olmadığı gibi bahanelerle oyalandım.

Kurulum Ocak ayı içinde yapıldı. Kurulum sırasında makyaj masası ve komodinler hatalı şekilde monte edildiği için ürünlerde ciddi deformeler oluştu ve bu şekilde kabul etmek istemediğimi belirttim. Bir süre sonra makyaj masası ve komodinlerin deformeli olanlarını yenileriyle değiştirdiler; bu kez de gelen ürünlerin kulpları takım ile uyumsuz ve farklı tonlardaydı. Büyük ihtimalle mağazadaki teşhir ürününün kulplarını söküp getirip taktılar.

Yaklaşık yedi aydır bu sorunları yaşıyorum. Mağazayla defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denildi, fakat çoğunlukla gelmediler, birkaç defa da gün içinde haber verip ben işteyken “bir saat sonra gelebiliriz” diyerek mağduriyetimi çözmek yerine daha da zor durumda bıraktılar. Bu süreçte karşılaştığım ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten kabul edilemez.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bazanın ayağının söz verildiği gibi beyaz renkte uygun ayak ile değiştirilmesini ve makyaj masası ile diğer parçalardaki kulpların tamamının takım ile uyumlu, aynı tonda ve sıfır ürünlerle eksiksiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Bu sorunlar giderilmeden ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.