Sultanbeyli AVM'den Çeyiz Seti Tesliminde 6 Ay Bekleme Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Sultanbeyli Yiğit AVM’den 25 Ocak’ta yaklaşık 100 küsur bin tl tutarında bir çeyiz seti sipariş ettim. Siparişin teslim süreci tam 6 ay sürdü ve ürünler hem çok geç hem de son derece özensiz bir şekilde, dağınık ve kötü paketlenmiş olarak elime ulaştı. Çeyiz setinin markası Schafer olup, bu kadar bilinen bir markanın da bu derece özensiz ürün gönderiyor olmasını ayrıca rahatsız edici buluyorum.

Gelen çeyiz ürünlerinin bir kısmı hasarlıydı. Bu durum üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyete rağmen ilk etapta sadece “sizin adınıza üzülüyoruz” denildi. Daha sonra mağaza tarafından bazı ürünler için adım atıldı ve ürünleri tekrar gönderdim, ancak bu kez de gönderilen ürünler yine geç geldi ve tekrar hasarlı ulaştı. Süreçten çok yorulduğum için bir daha geri göndermedim. Son olarak tost makinesi elime ulaştı ve o da yine kötü, özensiz bir halde gönderildi; bununla ilgili fotoğrafı da paylaşıyorum.

Bu süreçte hem aylarca bekletilmem hem de defalarca hasarlı ve özensiz ürünlerle karşılaşmama rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesini kabul etmiyorum. Herhangi bir maddi talebim kalmadı ancak bu yaşadığım mağduriyetin bilinmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.