Yüksek Hızlı Trende Sürekli Gecikme Ve Konfor Sorunu

İzmit'ten Ankara'ya saat 12:03'te hareket etmemiz gerekirken, tren 20 dakika gecikmeli geldi. Ayrıca, tren yolda elektrik kaynaklı olduğu belirtilen bir arıza yaşadı ve neredeyse Eskişehir'e kadar ortalama 60 km hızla ilerledik. Yüksek Hızlı Tren ile bu şekilde yolculuk yapmak hayal kırıklığıydı. Biletimde yazan saate göre 14:45'te Eryaman'da olmam gerekirken, saat 15:00'te ancak Eskişehir'e varabildim. Bu durum hizmet kalitesi ve yolcuya verilen önem açısından büyük bir eksiklik. Konforlu ve hızlı bir yolculuk için daha fazla ücret ödememe rağmen beklentilerim karşılanmadı. Gecikme için yapılan özür anonsları dışında yolculuk boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Tren bakımlarının ve kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünüyorum. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor ve muhtemelen son da olmayacak. Beklenen hizmetin sunulmasını ve zaman ile maddi kayıpların önlenmesini istiyorum.