to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Söğütlüçeşme–Ankara hattında yaptığım Yüksek Hızlı Tren yolculuğum sırasında, trende yer alan kafede yaşadığım fiyat ve kalite sorununu paylaşmak istiyorum. TCDD Yüksek Hızlı Tren kafesinde sponsor olarak Kahve Dünyası bulunmasına rağmen, sunulan kahve hem lezzet hem de kalite açısından son derece kötüydü. Düz bir kaşarlı ekmek ve su tadı gelen filtre kahve, ödediğim fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Fiyatın bu kadar yüksek olacağını tahmin etmediğim için ödeme öncesinde kontrol etmedim; ancak etsem de bu şikayet en büyük hakkım.
Kafeden aldığım sade sandviç için 165 TL, kahve için ise 100 TL ödedim. Ürünlerin içerik ve kalitesine baktığımda, bu fiyatların hem piyasa şartlarına göre hem de yolculuk hizmeti kapsamında sunulan bir ürün için oldukça yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Sponsorluğu olan bir markanın adının bu kadar kalitesiz bir ürünle anılması ve bunun TCDD bünyesinde sunuluyor olması, yolcu olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
TCDD’den beklentim, Yüksek Hızlı Tren kafelerinde uygulanan fiyat politikalarının gözden geçirilerek makul ve erişilebilir seviyeye çekilmesi ve aynı zamanda yolcuya sunulan kahve ve sandviç gibi ürünlerin kalitesinin, içeriklerinin ve standartlarının denetlenerek artırılmasıdır. Yolcuların hem yanıltılmaması hem de aldıkları ürünün karşılığını alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde TCDD Yüksek Hızlı Tren ile Ankara–Karaman hattında seyahat ettim. Yolculuk sırasında tren kafeteryasında satılan ürünlerin fiyatlarının, dışarıdaki fiyatlara kıyasla 2–3 kat daha yüksek olduğunu gözlemledim. Örneğin, dışarıda 20–30 TL aralığında satılan Eti Karam gofreti kafeterya...
10.06.2025 tarihinde saat 07.10 YHT hızlı treniyle Sivas'tan Ankara'ya seyahat ederken, saat 07.30'da çay almak için tren içerisindeki kafeteryayı kullanmak istedim. Fakat görevliler, çayın hazır olmadığını ve yarım saat sonra hazır olacağını belirttiler. İstersem 100 TL olan (ve her nasılsa o hazır...
18.10.2025 tarihinde İstanbul-Ankara hızlı tren seferinde seyahat ettim. Yolculuk boyunca tüm tuvaletlerin hijyenik olmadığını ve temizlik yapılmadığını gözlemledim. Temizlik personellerinin görevlerini yerine getirmeyip sohbet ettiklerini, buna rağmen tuvaletlerin sürekli pis kaldığını üzülerek bel...
16 Kasım 2025 tarihinde, saat 22:14 civarında Konya-Ankara Yüksek Hızlı Tren (YHT) Business Class yolcusu olarak seyahat ettim. 1. Vagon 11-b numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuğum sırasında, Business Class kapsamında ikram edilen peynirli sandviçi tüketirken sandviçin içinde canlı/cansız bir böc...
Bugün Sivas'tan Ankara'ya yolculuk etmek için bindiğimiz hızlı tren içerisinde bulunan kafeden üç tane sandiviç ve üç tane meyve suyuna ödediğim 645 TL para. Çocuğumun için bir bardak sıcak su istediğimde yasak olduğunu belirtim ilgisiz bir personel ile karşı karşıya kaldım. Yüzlerinden düşen bin pa...
Yorumlar