Ekstra Ücretli Koltukta Yetersiz Diz Mesafesi Ve Konforsuz Yolculuk

7 Aralık tarihinde Ankara–İstanbul YHT hattında, 1d koltuk numarası ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle diz mesafesi neredeyse yok denecek kadar azdı. Ek ücret ödeyerek daha konforlu bir koltuk satın aldığımı düşünürken, koltukların birbirine aşırı yakın olması nedeniyle adeta tanımadığım insanlarla yan yana sıkışmış, kafese konulmuş gibi hissettim.

Ödediğim ek ücrete rağmen sunulan koltuk düzeni, Konfor beklentisini kesinlikle karşılamıyor ve bence bu bilet ücreti böyle bir hizmeti hak etmiyor. Diz mesafesi ve koltuk aralıkları, ekonomi bölümünden bile daha kötü bir deneyim yaşatmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu yolculuğa ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu koltuk düzeni ve diz mesafesi uygulamasının gözden geçirilerek, yolcuların daha insani koşullarda seyahat etmesinin sağlanmasını istiyorum.