Siparişimde Eksik Shaker Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yeşil Marka’nın kendi web sitesi üzerinden 21.07.2026 tarihinde verdiğim siparişimde protein tozum eksiksiz gelirken shaker ürünüm hiç gönderilmedi. Kargo elime ulaştıktan bir gün sonra paketin içeriğini kontrol ettiğimde shaker’ın pakette olmadığını fark ettim.

24.07.2026 tarihinde firma ile mail yoluyla iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünü gönderdiler ne de konuyla ilgili bilgilendirme sağladılar.

Eksik gönderilen shaker ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.