Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yeşilkar Kargo’nun İstanbul Sultan şubesinden teslim aldığım kargo bugün elime ulaştı, paketi açtığımda içinden sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün çıktığını gördüm. Kargo içeriği bana ait değil ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez kargo firmasına verilen telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak numaraya kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ne kargo firması ne de ilgili muhataplar tarafıma dönüş yapmıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gelen ürünün geri alınarak tarafıma ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini, bu süreçle ilgili olarak da bir yetkilinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.