Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yeşilkar Kargo aracılığıyla iki çift ayakkabı sipariş ettim ancak hem ayakkabılar yanlış geldi hem de kargolama şekli ve paketlemeden hiç memnun kalmadım. Ürünleri dün teslim aldım ve kutuyu açtığımda sipariş ettiğim modellerle alakası olmayan ayakkabılarla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu nedenle satın aldığım ayakkabıları iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen iki çift ayakkabının benden iade olarak alınmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.