to read complaints and reviews, or file yours.Yeşilkar Kargo Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve 1.100 TL İadesi Yapılmadı
Yeşilkar Kargo ile yaşadığım bir iade sürecinde, Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen karara rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. 1.100 TL tutarındaki ürün bedeli iadesiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 0118*****000104 sayılı kararı kesinleşmiş olmasına rağmen, firma bu kararı uygulamayarak iademi yapmamaktadır.
Aralık 2025 tarihinden bu yana, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve başvurularım yanıtsız bırakıldı. Hakem Heyeti kararının açık olmasına ve yasal olarak bağlayıcı niteliğine rağmen firmanın bu kararı yerine getirmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Yasal süreci başlatmak zorunda kalmadan önce, Tüketici Hakem Heyeti’nin 0118*****000104 sayılı kararının ivedilikle uygulanmasını ve 1.100 TL tutarındaki ürün bedeli iademin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Markanın yaklaşımı ve ilgisi sıfır. Defalarca WhatsApp ve e-posta üzerinden iletişime geçmememe rağmen tek bir geri dönüş bile almadım. Tüketici Hakem Heyeti kararını görmezden geliyorlar ve çözüm odaklı bir yaklaşımları yok.
