Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Yeşilkar Kargo aracılığıyla verdiğim ayakkabı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde 41 numara bir ayakkabı ve farklı bir model seçmeme rağmen, kargodan 36 numara ve tamamen başka bir model ayakkabı çıktı. Hem numarası hem de modeli yanlış, sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir ayakkabı gönderildi.

Bu alışveriş için 800 TL ödedim ve durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve sonrasında da engellendim. Ürün değişimi veya para iadesi talebimi istiyorum

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili firma tarafından ödediğim ücretin iade edilmesini veya sipariş verdiğim ürünün doğru numara ve modelle gönderilmesini istemiyorum