Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi İle Mağduriyet

Yeşilkar Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ky 017205 sipariş numaralı kargom bugün teslim edildi, ancak paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini fark ettim.

Yanlış gelen ürünü iade etmek istiyorum. Bunun için iki kez çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gelen ürünün bir an önce iade alınmasını, iade sürecimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.