Sipariş Edilen Model Ve Numara Uyuşmazlığı, Satıcı Cevapsızlığı Ve İade Sorunu

2 Mayıs 2026 tarihinde Bulvar_Spor isimli sayfadan gördüğüm yapraksite. Xyz üzerinden 2 adet Adidas spor ayakkabı (ikisi de 40 numara) siparişi verdim. Siparişle ilgili olarak 0501********70 numaralı hattan bana mesaj atıldı, ürünlerin Aras Kargo ile 2 ila 4 gün içerisinde teslim edileceği ve toplam tutarın kapıda 1200 TL olduğu yazıldı.

6 Mayıs 2026’da Aras Kargo ile siparişim elime ulaştı. Yeşilkar Kargo bana 6426867154647 barkod numarasını gönderdi. Kapıda 1200 TL ödememi nakit olarak yaptım, ancak kargo üzerindeki bilgilerde “kapıda kredi kartı ile 1200 TL ödeme” yazıyordu ve satıcı kısmında da farklı bir isimle “Spor kombin” ve 5555**55 şeklinde bir telefon numarası bulunuyordu.

Sipariş verirken bana Adidas 40 ve Adidas 40 numara olarak onaylanan ürünler, teslimatta tamamen alakasız şekilde klasik ayakkabı olarak gönderildi. Kargodan çıkan ürünler klasik beyaz 39 numara ve klasik gri beyaz 37 numara oldu. Yani hem model hem numara tamamen yanlış ürünler gönderildi.

Satıcıya ulaşmak için hem Yeşilkar Kargo üzerinden hem de bana mesaj atan 0501********70 numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak satıcı artık cevap vermiyor ve engellediğini düşünüyorum. Yeşilkar Kargo bana bir iade kodu verdi, fakat bunun doğru ve geçerli olup olmadığını bilmiyorum. Gönderilen iade bilgisinde “180 124 431 08 51 Aras kızılcık şurubu olarak geri gönderebilirsiniz” şeklinde bir not yer alıyor, bu da ayrıca güven vermiyor.

Şu anda yanlış gelen ürünler hâlâ bende, herhangi bir iade gerçekleştiremedim. Ne satıcıya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de gönderilen bu iade bilgisine güvenebiliyorum. Yanlış ve yanıltıcı bir satış yapıldığı için, ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.